ペットホテルなら神奈川県、小田原周辺のペットサロン うちの仔 | ホテル利用の流れ

お電話やメールでのお問い合わせをいつでも歓迎し、ご希望に合わせてご案内ができるよう努めております。特に初めての方には、どのような設備があるか、どんな流れでお預かりを行うかといった基本的なご説明からスタートし、不安を一つひとつ解消してまいります。シニア犬や特別な配慮が必要な子についても、動物看護師が在籍しているため、専門的な視点からのアドバイスもご提供します。

初めての環境に長時間身を置くことは、ペットにとって大きなストレスになる場合があります。そのため、本格的なお預かりに入る前に、短時間の「プレお泊まり」をご用意しています。実際の環境に慣れてもらうための体験ステイで、ペットの性格や特性に合わせた対応の準備として行っております。事前に慣らすことで、ペット自身が安心できるだけでなく、飼い主様のご安心にも繋がります。

ご来店時には、実際にお預かりするスペースや施設内の設備を直接ご確認いただけるため、ご不安を抱えずにご予約いただけます。カウンセリングでは、普段の生活スタイルや性格、ご飯の時間や分量、散歩の有無、アレルギーの有無、健康状態、必要な投薬など、細かな点まで詳しくお伺いします。お預け当日がスムーズに進むよう、事前に丁寧な準備を徹底し、一匹一匹に合わせて対応します。

到着時の体調や機嫌、食欲などを観察し、様子を記録しながらお世話を進めてまいります。お預かり中は、ケージレスの広々としたスペースで自由に過ごせる時間を設けつつ、個々の性格や体調に合わせて静かに過ごす場所も確保いたします。散歩の時間には、安全なルートで気分転換を行い、日常に近いリズムでの生活を心がけています。途中での報告や様子のお知らせもしっかりと行っています。

飼い主様が離れている時間にも安心してお過ごしいただけるよう、お預かり中の定期的な経過報告を行っております。報告内容は、食事の様子や排泄、睡眠の状態、体調の変化まで幅広くカバーしており、言葉では伝えられないペットの気持ちを代弁するような形でお伝えすることを大切にしています。「離れていても元気な姿が見られて安心した」という飼い主様のお声も多くいただいております。

お泊まり期間を終えてのお迎えの際には、ペットの滞在中の様子をご報告いたします。食事の量や時間帯、排泄の状況、スタッフとの関わり方、ほかのペットとの距離感など、細かい部分まで丁寧にお伝えすることで、飼い主様にご安心いただけるよう心がけております。お会計は明朗な料金設定に基づいて行っており、事前のご案内と相違がないよう明細をご提示した上で、丁寧にご説明します。